À la suite de l’étude, nous avons vu que le support participant a toute son utilité lors d’une formation.
Il est difficile d’établir un profil type du support efficace tant il existe de façon de concevoir et d’animer de la formation.
C’est pourquoi à travers cette série nous allons développer les 4 types de supports participants les plus couramment rencontrés et comprendre comment ils peuvent être utilisés. Pour ce premier article, nous allons parler du support d’information.

Définition

Le support d’information apporte un ensemble de données à destination du participant de la formation.
Ces données sont supplémentaires, complémentaires, ou informatives au sujet de la formation.
Elles ne sont pas liées au format du support, elles peuvent donc être véhiculées sous différentes formes physiques et numériques.

Utilisation

Le participant est en mode passif, c’est-à-dire que l’information dont il a besoin lui est apportée, il n’a pas à la concevoir ou à la trouver (en dehors du fait de lire, voir ou écouter… et de tourner les pages).

Délivré avant la formation, le support peut apporter des informations sur le déroulé, le contenu et les objectifs de formation.
Il peut apporter des notions de base requises pour suivre la formation (mise à niveau).

Distribué durant la formation, il peut apporter des compléments (article, schéma, tableau, photo…) ou des suppléments (didacticiel, technique, sources, annexes…). Ces apports peuvent servir en soutien de l’animation de formation.

Remis en fin de formation, le support apportera les notions vues durant la formation, des compléments ou suppléments (en savoir plus, bibliographie, études de cas, check-list…).

Format du support d’information

Comme écrit plus haut, les messages délivrés par ce support participant ne conditionnent pas son format.
En conséquence, le format de ce support dépendra de votre cible et de son environnement d’utilisation.
Les formats physiques ont l’avantage d’être palpables et simples d’utilisation, leur mise à jour est plus difficile.
Les formats dématérialisés vous permettront une mise à jour facile, mais pas forcément un confort de lecture.

En partenariat avec le Groupe Learning Prod Studio, nous avons mis en place des solutions mixtes (numérique & print) pour les supports participants.
Je serai ravi de vous présenter plus en détail notre vision et nos solutions sur les supports participants.