Ça bouge encore dans le secteur de la formation. Depuis quelques mois une nouvelle tendance pointe le bout de son nez : le digital learning.
Regardons autour de nous pour comprendre la naissance de cette nouvelle tendance.
Notre société actuelle est totalement digitalisée. Smartphones, tablettes, fibre, 4G, réseaux sociaux, télés connectées, bornes tactiles. Nous avons désormais accès en permanence et en toute facilité à l’information. J’ai une question, je dégaine mon smartphone et je questionne Google. Je dois nouer ma cravate pour un entretien, je regarde un « tuto vidéo » sur le net.
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Le secteur de la formation actuel est partagé entre présentiel et distanciel. Parfois on ose mixer les deux, on appelle ça le « blended learning ».
En présentiel, nos apprenants subissent souvent un bon vieux powerpoint et une pédagogie descendante. Le formateur est à l’image du prof d’école, l’apprenant à l’image de l’élève (qu’on se rassure, de nombreux efforts ont été fait à ce niveau, ça commence à faire mouche).
En distanciel, nous nous focalisons en général sur des modules e-learning. L’apprenant doit alors se connecter à une plateforme LMS, lancer son module et suivre un parcours en cliquant sur suite pour continuer (heureusement l’arrivée des rapid learning ont réduit la durée des modules). Nous croisons les doigts pour qu’ils aient trouvé l’information souhaitée, parce que nous avons vidé les fonds de tiroirs pour concevoir le dernier module.
Imaginez que pour apprendre à nouer votre cravate on vous explique la fabrication de la cravate. Bingo vous êtes en retard à votre entretien.
L’apprenant a ce problème. Il ne peut à aucun moment chercher l’information, il doit attendre que son responsable de formation veuille bien lui donner.
En quoi le digital learning va-t-il réduire le fossé entre notre quotidien et la formation en entreprise ?
Le digital learning n’est pas un mode d’apprentissage à l’image du blended, de l’e-learning ou du présentiel. C’est avant tout une avancée technologique qui va améliorer l’apprentissage.
Le digital learning c’est la mise en place d’une chaîne numérique permettant d’industrialiser les outils tout en personnalisant la pédagogie et en facilitant la diffusion.
En s’inspirant du Web social, le digital learning va permettre à l’apprenant de devenir acteur de sa formation. Il a une question, il va chercher la réponse sur un moteur de recherche interne, ou bien la poser sur le réseau social learning.
Imaginez que pour faire votre nœud de cravate vous ne demandez plus l’accès à la formation à votre manager qui lui demande à son n+1 qui finit par demander au responsable de formation. Vous vous connectez désormais via votre smartphone, ou votre tablette. Vous tapez votre recherche, on vous propose une petite vidéo d’une minute. Quant à votre manager, il voit dans ses statistiques que vous avez acquis la capacité de faire un nœud de cravate. Waouh on vient de simplifier les démarches !
Facilité aussi pour les concepteurs pédagogiques, les formateurs et les responsables. En utilisant correctement l’outil on peut réduire la distance et le temps. Travailler à plusieurs sur une conception même à distance (principe du Cloud). Le formateur peut avoir accès directement à différentes ressources pour animer sa formation ou répondre à des questions en apportant du concret (accès aux infographies, aux schémas, aux vidéos, aux jeux).
Les responsables ont un accès « aux stats » comme sur leur bon vieux LMS, mais en moins compliqué. Ils peuvent marketer leurs formations et communiquer l’arrivée de nouveautés.
C’est aussi faciliter l’échange entre apprenants et ainsi améliorer l’efficacité d’une formation. Mise en place de réseaux sociaux, de blog. C’est ré-humaniser le distanciel en utilisant des classes virtuelles, des e-séminaires, des communautés.
Pour conclure, le digital learning c’est s’approprier les outils qui nous entourent au service de la formation. C’est mettre l’apprenant au centre de son processus de formation et lui donner toutes les chances de monter en compétence.
Une tendance qui doit faire réfléchir plus d’un service de formation dans les entreprises pour faciliter son quotidien et celui des apprenants.
